金九銀十的招聘旺季里，杭州力夫機電制造有限公司的HR汪小姐忙壞了，公司正在急招電氣工程師、工裝工程師及生產經理，還要招10名應屆生作為儲備，“這類人才真的太難招了，尤其是像我們這種傳統(tǒng)制造業(yè)，年輕人不想來，來了也做不長久�？墒请S著機器更新?lián)Q代，總是需要有技能的人才操作。”
汪小姐的“著急”，很多制造型企業(yè)的HR都有同感，制造業(yè)一向人才緊缺，尤其是“機器換人”后需要更高層次的一線工人，有些還要會編程，懂英語、日語等。
“機器換人不是簡單把人換下，而是換上更高技能水平的人�！惫ば挪繃H經濟技術合作中心工業(yè)4.0研究所所長王喜文接受新華社記者采訪時曾表示，高技能勞動者稀缺已成為我國制造業(yè)轉型升級的攔路虎。而據(jù)《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》中預測，到2020年我國高檔數(shù)控機床和機器人領域人才缺口將達到300萬。
那么，“機器換人”大背景下，浙江企業(yè)該如何攬人才促發(fā)展？
●兩個不容忽視的現(xiàn)實
A
不少年輕人不愿從事制造業(yè)
“機器換人”后操作機器的人有些難招
汪小姐所在的公司位于余杭經濟技術開發(fā)區(qū)，是一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)，主要做隔膜增壓泵、壓力傳感與控制產品、壓縮空氣凈化設備等研發(fā)與制造。公司已成立5年左右，員工規(guī)模從剛開始的幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的300人左右，產品也開始逐漸面向全球市場。
“從去年開始，我們總員工數(shù)不升反降，不是公司業(yè)務發(fā)展滯緩，而是設備和機器不斷升級，‘機器換人’后公司減少了不少一線員工。”汪小姐說。
員工總數(shù)少了，招聘壓力卻更大了，汪小姐解釋，這是因為企業(yè)對員工的要求更高了，“往常，余杭周邊農村的勞力稍加培養(yǎng)就可以到一線工作，現(xiàn)在卻不行了，要求最好是大專以上的對口專業(yè)，再不濟也要是年輕人，因為他們腦子活絡，學起來也快啊�！蓖粜〗愀袊@，目前能適應企業(yè)發(fā)展需要的技能人才已出現(xiàn)明顯結構性短缺。為了招聘人才，他們除了在網(wǎng)上發(fā)布招聘啟事，省市人才市場只要有招聘會她也都會去碰碰運氣，可結果依然不理想。
她說，之所以出現(xiàn)這種情況，主要是制造業(yè)在年輕人的印象里是“又土又累”，即便薪資提升，很多年輕人也不愿意來，所以，經常會出現(xiàn)招聘會上收不到幾份簡歷，符合條件的更是少之又少。
線下招聘會年輕人不感興趣，網(wǎng)絡招聘的情況也不盡如人意。記者以“數(shù)控機床”“自動化”“機器人工程師”等關鍵詞檢索智聯(lián)招聘、前程無憂等各大招聘網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)大量招聘崗位長期懸掛，其實這些崗位給出的待遇條件并不差，江浙滬等地開出的薪資都是5000元月薪起步，大部分企業(yè)還安排食宿。
B
大企業(yè)投入上億元“機器換人”
但大型機器設備的維保人才非常緊缺
作為一家全球化的汽車零部件供應商，寧波均勝電子股份有限公司“機器換人”的步伐走得特別快，也舍得投入。“公司成立之初，我們就花巨資引進世界先進設備，并通過自主能力的提升形成企業(yè)的核心競爭力。近三年，我們僅寧波基地，在機器換人方面的投入就達到3億元以上�！本鶆匐娮尤耸陆浝碇x煒說。
據(jù)悉，均勝電子在全球30多個國家設有研發(fā)中心與生產基地，員工超過2.2萬人。“‘機器換人’后，員工的結構和能力要求都發(fā)生變化。公司基礎員工占比減少，專業(yè)技師及研發(fā)人員的占比上升；重復性的工作減少，員工需要深入理解產品的特性、客戶需求、技術要求�！敝x煒表示，公司人才招聘的重點已經面向專業(yè)技術領域的資深人士。
而在紹興新昌，“機器換人”同樣如火如荼地展開�！案咚馘懺焓悄壳笆澜缟献钕冗M的精密鍛件生產工藝。從2012年我們公司實施‘機器換人’計劃到如今，已擁有瑞士哈特貝爾生產線、日本阪村生產線、ABB機器人螺旋壓力機、日本萬陽熱模鍛生產線等代表世界最先進高速鐓鍛工藝的高端裝備，僅設備投入就達1.5億元�！闭憬逯扌麓杭瘓F股份有限公司人力資源部經理楊馨介紹。
“生產線采用全自動生產，工序間的操作機器人代替了人，沒有人工操作引起的人為誤差，產品質量提升了；同時，因為可以三班制運轉，生產效率提高；機械臂的增加使人均生產率提高1.7倍�！睏钴氨硎�，這些都是看得見的優(yōu)勢，唯一的問題，是因招聘的要求更高，使得能招到的人少了。尤其是高速鍛作為目前世界頂級的鍛造設備，設備自動化程度高，機械結構復雜，價格昂貴，任何一個小故障不及時處理，就有可能造成巨大損失，在設備維護保養(yǎng)方面要求相關工作人員具備敏銳的洞察力和預判能力，但國內有相關技能的人才非常緊缺。
“如果設備出現(xiàn)故障，我們要請求國外的技術專家來支援，來回機票、食宿、簽證以及薪資都需要花錢，一趟下來得需要十幾二十萬元人民幣，關鍵是耽誤時間，設備停產后，可是一系列成本的上升�！睏钴胺治�。
●一個緊迫的數(shù)據(jù)
高檔數(shù)控機床和機器人領域人才
3年內缺口達300萬
企業(yè)所面臨的招聘難題，不只在浙江存在。今年上半年，教育部、人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》。這份指南預測，到2020年，我國高檔數(shù)控機床和機器人領域人才缺口將達到300萬，節(jié)能與新能源汽車領域人才缺口68萬，電力裝備人才缺口411萬，新一代信息技術產業(yè)更是有高達750萬的人才缺口。
指南還顯示，目前我國制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)人力資源總量8589萬人，專業(yè)技術人員809萬人，而具有大學本科和研究生學歷的人員分別只占人才總量的29%和2%�？梢哉f，制造業(yè)傳統(tǒng)產業(yè)人才素質提高和轉崗轉業(yè)任務艱巨，基礎制造、先進制造技術領域人才不足，支撐制造業(yè)轉型升級能力不強等這些人才問題，都制約著我國制造業(yè)的轉型升級。
那么，制造業(yè)人才緊缺究竟“缺”在哪里？上個月，寧波發(fā)布“2017寧波制造業(yè)人才緊缺指數(shù)”。報告顯示，當前階段寧波制造業(yè)14個相關產業(yè)人才需求指數(shù)的均值為53.3，表示人才需求比較旺盛，其中人才需求指數(shù)最緊缺的產業(yè)有四個，分別是新裝備制造、汽車及零部件、生命健康、電工電器。
從崗位類別來看，制造業(yè)高技術、高技能人才以及銷售人才、項目管理人才的需求指數(shù)最高。
報告還顯示，中、高層次技術研發(fā)人才、智能制造人才是當前制造業(yè)人才需求的主體，合計占各相關產業(yè)人才需求總量的30%以上，其中汽車及零部件、新裝備制造和新一代信息技術三個產業(yè)，中、高層次技術研發(fā)人才需求占比均超過40%。
報告也關注到了制造業(yè)招聘難題，發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘信心普遍較低，部分細分領域人才招聘難度較大，如新一代信息技術、生命健康、新裝備制造、汽車及零部件、綠色石化等產業(yè)專業(yè)技術人才市場供給明顯不足。
●政府、學校、企業(yè)都在想招兒
每年至少投入3000億元“機器換人”
懂機器的人才也須“升級”
與江蘇、廣東、山東、四川等省份相比，我省制造業(yè)具有鮮明的產業(yè)結構特色、產業(yè)集群特色、民營經濟特色和外向型經濟特色。根據(jù)《浙江省制造業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，浙江力爭在2020年建成國內領先的制造強省。
其實，在“機器換人”方面，浙江一直走在全國前列，涵蓋面非常廣。“不僅在某些工藝環(huán)節(jié)使用機器替換人工，還包括整條生產線的自動化改造，在特定行業(yè)根據(jù)生產工藝定制研發(fā)的‘專機’等�！闭憬尺_機器人制造有限公司董事總經理孫影表示。作為浙江省機器人協(xié)會常務副會長、浙江省機器換人產業(yè)聯(lián)盟副理事長，孫影對浙江“機器換人”產業(yè)很熟悉。據(jù)她介紹，目前浙江省在役機器人總量超過3萬臺，占全國的15%左右。僅在杭州，自主研發(fā)生產機器人的企業(yè)就超過40家。
而根據(jù)計劃，浙江省3.6萬家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，爭取在2017年底前全面完成“機器換人”的現(xiàn)代化技術改造，每年投入不少于3000億元。這對浙江制造業(yè)發(fā)展而言既是機遇也是一場挑戰(zhàn)。大量勞動密集型的制造業(yè)具有智能化改造和提升的內在需求和動力，這就需要國產的智能制造產品、裝備、技術和服務加快發(fā)展，提供推進智能制造應用的有效支撐，也由此帶動人才的升級。
孫影說，自動化、數(shù)字化設備及機器人的大批量使用，使得現(xiàn)場操作人員要比以往更專業(yè)，要具備自動化控制、離線編程、機器人操作及故障排查等技能。“目前，機器人生產企業(yè)和集成應用企業(yè)都提供相應的課程，為客戶培訓專業(yè)工程師；同時，一些高等院校和職業(yè)技術學院也開設了機器人專業(yè)。院校與企業(yè)的聯(lián)合，將對口專業(yè)人才資源源源不斷地提供給需求企業(yè)。”孫影認為，這是解決“誰來操作機器”的一個有效方法。
首次設立工業(yè)機器人專業(yè)
已有學校按市場需求培養(yǎng)人才
寧波市智能制造產業(yè)研究院院長甘中學博士在此前接受采訪中曾直言，隨著研究的深入，他遭遇了“機器換人后，操作機器人的人去哪兒找”的煩惱，所以他已經在試驗小范圍內的培訓學院，讓人才可持續(xù)發(fā)展是他辦學最主要的目的。
而要說培養(yǎng)人才，職業(yè)類院校自然最有發(fā)言權�！霸谌肆Τ杀救找嫔蠞q、企業(yè)轉型升級需求的背景下，‘機器換人’讓企業(yè)擁有了更高的生產效率及質量更好的產品，而這必然帶來對人才的新需求�！焙贾萋殬I(yè)技術學院友嘉機電學院副院長郭偉剛表示，為和社會有效地對接，學院正在探索設置新專業(yè)。今年開始招生的工業(yè)機器人專業(yè)就是新設的，首次招收的45名學生都是高職院校里的佼佼者。為了培養(yǎng)這批學生，學校在實操訓練方面也是做了充足的準備，和行業(yè)內的機器人主流企業(yè)合作，還購買置辦了不少專業(yè)教學工具，如ABB機器人、柔性制造單元、智能制造單元等。除了傳統(tǒng)的數(shù)控機床所要求的對程序、電、氣等的學習外，還對學生的軟件如編程、硬件如維修有更高要求。
此外，2017年機械工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心在工業(yè)機器人產業(yè)推行機械行業(yè)職業(yè)能力認定試點工作。杭州職業(yè)技術學院還獲批建立了機械行業(yè)職教系統(tǒng)工業(yè)機器人專業(yè)鑒定實訓基地、教育部工業(yè)機器人開放公共實訓基地，后續(xù)將推進工業(yè)機器人相關工種的職業(yè)資格培訓及鑒定工作。這些都將對學校培養(yǎng)適合企業(yè)需求和市場變化的高層次人才提供沃土。
面對“機器換人”的新要求，學校在培養(yǎng)相關人才時也會特別強調學習能力，除了在實訓室中培養(yǎng)過硬的本領，還會不斷把學生和教師送到企業(yè)中學習先進技術。“‘機器換人’帶來的是設備的不斷更新和升級，在這個過程中，哪怕已經在行業(yè)內屬于佼佼者，依然需要不斷學習，不斷提升自己的技能�！惫鶄偙硎尽�
外派學習 梳理崗位 花重金聘請
企業(yè)多元化解決人才需求難題
面對人才緊缺的問題，企業(yè)也在尋找多元化的解決方式�！肮疽环矫媾σM在專業(yè)技術領域的頂尖人才，另一方面加大與高等院校的合作。在專業(yè)技師方面與職業(yè)院校合作，在技術研發(fā)人才方面與全國頂尖高校聯(lián)合培養(yǎng)。以全球項目為基礎，所有員工都有機會接受海外公司資深人員的培訓與學習，同時送他們到合作高校攻讀研究生、博士生，提高專業(yè)能力與技術水平�！本鶆匐娮拥娜耸陆浝碇x煒這樣說。
而面對用工難、用工荒及人員流動性大等問題，不少企業(yè)積極采取措施，如對較難實現(xiàn)自動化的復雜作業(yè)進行拆解細分，簡化作業(yè)后新員工可快速上手；或者是根據(jù)崗位技能差別對待，技能越強相應的職級越高，福利待遇就會越好，從而激勵員工自發(fā)提升技能，進而提升人員穩(wěn)定性。
為了解決從國外請維修人員價格昂貴、時間花費多等問題，五洲新春從國內物色了一名高級機修鉗工，花重金把他請來浙江�！八悄壳皣鴥雀咚馘懺煸O備維修人才的標桿旗手�！睏钴氨硎�，目前五洲新春高速鍛的月產量超過300萬套，最高可達380萬套，遠超日本廠家的平均水平(200萬~250萬套/月)，無論是產量、設備保養(yǎng)，還是現(xiàn)場管理及產品品質等都得到國內外專家好評。
2015年底，公司購買了一條萬陽1300噸熱模鍛閑置生產線，這名鉗工自告奮勇以項目負責人的身份，組織人員對該設備進行了拆遷、運輸、安裝、改造翻新等工作，目前設備已正常投入運作，此舉至少為公司節(jié)約了人民幣1000萬元以上。
制造業(yè)十大重點領域人才需求預測 (單位：萬人)
序號 十大重點領域 2015年 2020年 2025年
人才 人才 人才 人才 人才
總量 總量預測 缺口預測 總量預測 缺口預測
1 新一代信息技術產業(yè) 1050 1800 750 2000 950
2 高檔數(shù)控機床和機器人 450 750 300 900 450
3 航空航天裝備 49.1 68.9 19.8 96.6 47.5
4 海洋工程裝備及高技術船舶 102.2 118.6 16.4 128.8 26.6
5 先進軌道交通裝備 32.4 38.4 6 43 10.6
6 節(jié)能與新能源汽車 17 85 68 120 103
7 電力裝備 822 1233 411 1731 909
8 農機裝備 28.3 45.2 16.9 72.3 44
9 新材料 600 900 300 1000 400
10 生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械 55 80 25 100 45
數(shù)據(jù)來源：《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》
(原標題： 機器更新?lián)Q代后操作機器的人有些難招，3年內缺口300萬、“機器換人”背景下浙江制造業(yè)如何攬才)